No šī gada 1. februāra EA maršrutos tika ieviests e-talons ar apjoma atlaidēm. Kā portālam "Apriņķis.lv" pavēstīja EA pārstāve Maija Lazdiņa, pēc aptaujas datiem var secināt, ka pasažieri izvēlas EA e-talonu (18%) un tikpat daudz (18%) izmanto "Rīgas satiksmes" izdoto e-talonu, lai reģistrētos braucienam autobusā. 35% pasažieri katru dienu izmanto e-talonu EA maršrutos.
Aptaujas dalībnieki ir izrādījuši interesi, lai e-talons tiktu ieviests arī tajos EA maršrutos, kuros šobrīd nav, piemēram, Zvejniekciema iedzīvotāji (12%). Savukārt 12% pasažieri vēlas, lai e-talons tiktu ieviests maršruta posmā Ādaži–Jugla.
EA pasažieri kopumā ir apmierināti ar autobusu kursēšanas biežumu – to apliecina 45%. Tikai atsevišķos maršrutos pasažieri vēlas papildu reisus no rīta un vakaros, piemēram, maršrutos Kadaga–Rīga–Kadaga (14%), Ādaži–Rīga (10%) un Rīga–Zvejniekciems (9%).
Ādažu novada iedzīvotāji (58%) pozitīvi vērtē Autotransporta direkcijas ideju ieviest autobusu pēc pasažieru pieprasījuma. 25% uzskata, ka šādi cilvēkiem no attālākām vietām būs iespēja nokļūt pie ārsta un pašvaldības iestādēs.
Vērtējot pakalpojuma kvalitāti un servisu, EA pasažieri uzskata, ka tā ir laba (74%) vai pat teicama (29%). Pozitīvu vērtējumu (74%) ir ieguvis papildu pakalpojums – bezmaksas interneta izmantošana (wi-fi). Savukārt 92% klienti atzinīgi vērtē uzņēmuma ideju Ādažu novada robežās maršrutos ieviest minibusus (eksprešus), kuri pieturvietās apstājas un uzņem pasažierus pēc pieprasījuma.
Kopumā aptaujā piedalījās 210 pasažieri vecumā no 18 līdz 63 gadiem.
(virsrakstā precizēti aptaujas rezultāti)
12.07.2017 16:06
74% "Ekspress Ādaži" pasažieru sabiedriskā transporta pakalpojuma kvalitāti un servisu vērtē kā labu un teicamu
Autors Apriņķis.lv
publicitātes
Šī gada pavasarī SIA "Ekspress Ādaži" (EA) veica pasažieru anketēšanu, lai noskaidrotu viņu viedokli par sniegtā pakalpojuma kvalitāti, servisu un noskaidrotu klientu viedokli par nepieciešamajām izmaiņām maršrutos, reisos, kā arī citiem uzņēmuma sniegtajiem pakalpojumu veidiem.