1. mīts: pakas piegādes laiks ir neparedzams
Sūtījumu piegāde sen vairs nenozīmē, ka kādam visu dienu jāpaliek mājās un jāgaida kurjers. Mūsdienu tehnoloģijas paredz iespēju ne tikai prognozēt pakas piegādes laiku līdz pat vienas stundas intervālam, bet arī sekot līdzi pakas atrašanās vietai reālajā laikā, izmantojot mobilo lietotni. Neērtības tiek aiztaupītas arī tiem paku saņēmējiem, kas iepriekš plānotajā laikā tomēr nevar nokļūt savā piegādes adresē, jo piegādes vietu un laiku ir iespējams mainīt. Tāpat par jau ierastu risinājumu kļuvuši paku skapji jeb automatizētie paku termināli, kuros sūtījumu saņēmēji var izvēlēties paši saņemt vai nosūtīt pakas sev ērtākajā vietā un laikā – kaut vai nakts vidū.
2. mīts: preces atdošana atpakaļ ir sarežģīta
Kā liecina "DPD" un "Kantar TNS" veiktā iedzīvotāju aptauja, joprojām izplatīts iemesls, kāpēc cilvēki Latvijā un Eiropā kavējas veikt pirkumus interneta veikalos, ir grūti saprotama vai sarežģīta politika preču atdošanai atpakaļ. Tādēļ skaidra un vienkārša preču atdošana atpakaļ šobrīd ir kļuvusi par pasaules tendenci, ko cenšas ieviest visas e-komercijā iesaistītās puses. Attiecīgi sūtījumu piegādātāji iegulda resursus, lai nodrošinātu ērtu infrastruktūru, savukārt interneta veikali velta vairāk uzmanības iepazīstināšanai ar iespējām pirkumu atdod atpakaļ un nosacījumiem tiem gadījumiem, kad piegādātā prece neatbilst pircēja gaidītajam.
3. mīts: sūtījuma noformēšana aizņem daudz laika
Ar pildspalvu aizpildāmas pavadlapas un samaksa kurjeram skaidrā naudā – šādas iespējas paku nosūtīšanā joprojām pastāv, taču sūtījumu veicēji, kuri vēlas ietaupīt laiku un resursus, sūtījumus var noformēt elektroniski, apmaksu veicot interneta bankā. Tostarp pieejamas arī digitālās pavadlapas, ko paku nodošanas punktā var uzrādīt savā viedierīcē, attiecīgi sūtījuma noformēšanai vairs nav nepieciešams printeris.
"Pateicoties e-komercijas attīstībai, klientu kontrole pār tiešsaistes iepirkšanos tiek aizvien palielināta, ieskaitot sūtījumu piegādes. Biznesā iesaistītās puses apzinās, ka veiksmīga piegāde veido būtisku daļu no pozitīvas tiešsaistes iepirkšanās pieredzes kopumā. Tādēļ lielā mērā tieši e-pircēju augošās prasības veicinājušas tādu jaunu iespēju ieviešanu kā pakas izsekošana reālajā laikā, elastīgs piegādes laiks un vieta, kā arī daudzas citas ērtības," atzīmē sūtījumu pārvadātāja "DPD Latvija" valdes priekšsēdētājs Jānis Grants.
24.04.2018 14:00
Trīs izplatīti mīti un fakti par sūtījumu piegādēm
Autors "DPD Latvija" pārstāvji
pixabay.com
Līdz ar mūsdienu tehnoloģiju attīstību virkne ikdienišķu darbību ir būtiski mainījušās, tostarp sūtījumu piegādes. Lai gan paku piegādes šodien ātruma un ērtību ziņā krasi atšķiras no piegādēm vien pirms desmit gadiem, joprojām pastāv virkne mītu un novecojušu pieņēmumu par sūtījumu saņemšanu un veikšanu.