Labklājības ministrija informē, ka akcijas norises dienās no plkst. 8 līdz 23 ikviens audžuvecāks var vērsties ar savām problēmām un jautājumiem pie uzticības tālruņa konsultantiem, lai saņemtu profesionālu psiholoģisku palīdzību un atbalstu saistībā ar iespējamām problēmām attiecībās ar bērnu.

Tāpat audžuvecāki ir aicināti zvanīt un konsultēties sev svarīgos jautājumos saistībā ar bērnu adaptāciju ģimenē, konfliktsituāciju risināšanu, bērnu savstarpējām attiecībām, uzvedības problēmām u. tml.

Uzticības tālruņa konsultanti ir psihologi, kuri uzklausa, sniedz atbalstu un kopīgi ar zvanītāju meklē piemērotākos risinājumus grūtā brīdī. Sarunas notiek par visdažādākajiem tematiem, to vidū izplatītākie ir: savstarpējās attiecības ar vecākiem, brāļiem un māsām, attiecības skolā ar vienaudžiem un pedagogiem, partnerattiecības, vardarbība (fiziskā, emocionālā vai seksuālā) ģimenē, izglītības iestādē vai citur, atkarības, jautājumi par fizioloģisko attīstību, seksuālām attiecībām un higiēnu, dažādas emocionālās problēmas (bezspēcība, aizvainojums, bailes, dusmas, kauns, vientulība, zaudējums, vainas izjūta, pašvērtējums, depresīvs garastāvoklis, ēšanas traucējumi, suicīds).

Uzticības tālrunis strādā darba dienās no plkst. 8 līdz plkst. 23, sestdienās no 8 līdz 22, svētdienās no 10 līdz 22. Zvans uz tālruni ir bez maksas, zvanot gan no fiksētā, gan mobilā telefona.